El contingut d’aquest programa s’impartirà d’acord a les especificitats previstes en les Normes de Convivència de la Universitat de Girona:
1. El conflicte dins la comunitat universitària
- Què és el conflicte?
- Com identificar els conflictes i quines opcions tenim per a solucionar-los
- Anàlisis dels problemes: els conflictes més habituals a la comunitat universitària.
2. La mediació com a sistema de gestió de conflictes en l'esfera de les relacions de treball i l’àmbit universitari i els seus avantatges.
3. Perfil i rol de la persona mediadora: Drets i deures de la persona mediadora
- La funció de contenció del mediador
- Competències i habilitats
- Control del procés
4. Principis generals de la mediació i etapes del procés de mediació
- Principis de la mediació
- El procés i les seves fases
5. Metodologia de l’Escola de Harvard en la mediació: Els principis i els 7 elements
- Separar interessos de posicions
- Generació d’opcions
- Establiment d’acords
Objectius:
- Entendre la mediació com a sistema de gestió de conflictes en l’àmbit de la comunitat universitària.
- Conèixer els mecanismes i les eines per identificar i analitzar les situacions que es presenten, aplicant-los a la mediació i evitant els errors més freqüents.
- Aprofundir en les diferents estratègies comunicatives.
- Conèixer els aspectes essencials relatius a la correcta gestió d'un conflicte.
- Adquirir eines per a aconseguir millors acords tenint en compte les bases relacionals i comunicatives.
- Identificar les parts, els problemes i processos dels conflictes.
- Desenvolupar actituds i habilitats de negociació i mediació, per a actuar com a mediador en l'àmbit universitari.
- Aprendre a actuar davant l’escalada d’un conflicte.
- Identificar les etapes del procés de mediació i els protocols a seguir.
- Organitzar un procés de mediació per a dirigir les etapes i l’ús d'eines de mediació.
- Millorar les relacions internes en l'organització.
Metodologia:
En aquesta formació es fomenta l'intercanvi de nocions dels participants i es centra l'atenció en diferents àrees de la matèria. L'objectiu és la implicació directa dels participants, perquè puguin viure l'experiència en primera persona i adquirir coneixements pràcticament sense adonar-se.
D’altra banda, i per tal de facilitar la integració i aprenentatge de la mediació, s’imparteix una formació eminentment pràctica, dinàmica i participativa, portant-se a terme mitjançant dinàmiques de grup:
- Anàlisi de situacions reals.
- Autodiagnosis del conflicte.
- Simulacions de casos adaptades a les especificitats de la Universitat de Girona.
Matrícula: La matrícula a l'activitat es realitza a través d'aquesta mateixa plana (clicar botó "Matricula't"). L'adjudicació de plaça és automàtica en el moment de finalitzar el procés de matrícula, mentre quedin places disponibles. Rebreu un correu electrònic confirmant la vostra matrícula i facilitant-vos un enllaç al vostre expedient, on podreu consultar les vostres dades personals i l'activitat a la qual us heu matriculat. No s'envien recordatoris d'inici de l'activitat. Es recomana anotar el calendari i horari de sessions a l'agenda personal. En cas que s'exhaureixin les places disponibles, s'iniciarà una llista d'espera. Si es produeixen baixes, l'ICE-SAID contactarà amb les persones que en formen part per oferir-los les places vacants. I, en qualsevol cas, es valorarà la conveniència d'organitzar-ne una segona edició.
Certificació:
PDI: En acabar
l’activitat, l’ICE-SAID expedirà un certificat d’assistència al PDI que hagi assistit a un 80% de l’activitat.
Estudiants: En acabar l’activitat, Secretaria General expedirà un certificat d’assistència a l'estudiantat que hagi assistit a un 80% de l’activitat. (està previst reconèixer aquesta formació amb 1 crèdit ECTS).
Important/Observació: Es recomana utilitzar el navegador Google Chrome per formalitzar la inscripció a les activitats.
