Universitat de Girona

Programa de l'assignatura

Curs 2004-05

3105IN0017 GESTIÓ DE LA QUALITAT


Objectius  
Difondre la metodologia dels models de gestió de la qualitat actualment utilitzats
 
Prerrequisits  
 
Contingut (Programa)  

La gestió de la qualitat

Eines per a la gestió de la qualitat

Control estadístic de processos

Certificació

Model de Qualitat Total

Els recursos humans
 
Bibliografia  

Luis Cuatrecasas; Gestión integral de la Calidad; Gestión 2000

AENOR; Norma ISO 9001 del 2000
 
Mètodes docents  
Classe participativa
 
Tipus d'exàmens i avaluacions  
Avaluació continuada: examens setmanals de petits continguts; presentació setmanal de treballs. Els que no ho superin, examen final de teoria i practica. 
 
Informació addicional  
 
Llengua de les classes  
Català