Universitat de Girona

Programa de l'assignatura

Curs 2004-05

3104CT0008 SISTEMES D'INFORMACIÓ I COMUNICACIÓ EN LES ORGANITZACIONS


Objectius  

-   Assoliment dels conceptes informació-comunicació dins l’àmbit de l’organització.

-   Contextualització del procés comunicatiu en l’organització.

-   Anàlisi de la transmissió d’informació. Variacions i factors que intervenen.

-   Assoliment de mètodes per diagnosticar i valorar situacions comunicacionals.

-   Reflexionar sobre la influència i efectes de les noves tecnologies en la comunicació organitzacional.
 
Prerrequisits  
 
Contingut (Programa)  

A.DINÀMICA DE SISTEMES

1. Les organitzacions com sistemes d’informació i comunicació. Paradigma de la simplicitat versus paradigma de la complexitat.

2. Diferents enfocaments sobre informació-comunicació en Psicologia de les Organitzacions: enfocaments clàssics, sistèmics i contingents.

3. El procés comunicatiu. Les persones com agents de la comunicació a l’organització.

 

B.TRANSMISSIÓ D’INFORMACIÓ EN SISTEMES COMPLEXOS

4. Estructura organitzacional, cultura i funcions de lideratge en la transmissió d’informació.

5. Circuits i estructures de la comunicació. Direccionalitat i sentit de la comunicació. Comunicació verbal i no verbal.

6. Xarxa comunicacional. Comunicació i treball en grup.

7. Comunicació externa a l’organització.

 

C. AUDITORIA DE LA COMUNICACIÓ EN L’EMPRESA

 

D. NOVES TECNOLOGIES I COMUNICACIÓ

8. Planificació de la informació i pla de comunicació: necessitats, problemes, procediments, canals... mitjançant les noves tecnologies.

9. Implicacions psicosocials de les noves tecnologies en la comunicació dins l’àmbit organitzacional.
 
Bibliografia  

-  Berlo, D.K (1969). El proceso de la comunicación. Introducción a la teoría y a la práctica. Buenos Aires: Editorial El Ateneo.

-   Bornman, E.G; Howell, W.S; Nicols, R.G, Shapiro, G.L (1979). La comunicación. Un problema de la organización moderna. Bilbao: Deusto

-   Coqueret, A. (1985). Cómo se prepara y dirige una reunión. Barcelona: Hogar del Libro.

-   Davis, F. (1990). La comunicación no verbal. Madrid: Alianza Editorial.

-   De Quijano, S.D. (1993). La psicología social en las organizaciones: fundamentos. Barcelona: PPU.

-   Everett, M y Rekha A. (1980). La comunicación en las organizaciones. México: Mc GrawHill.

-   Fraser P. Seitel (2002). Teoría práctica de las Relaciones pública. México: Prentice Hall.

-   Gómez-Palleter, F. (1984). Estructuras organizativas e información en la empresa. Madrid: APD.

-   Gil Rodriguez, F. y García Saiz, M. (1993). Habilidades de Dirección en las Organizaciones. Madrid: Eudema.

-   Hall, R. H. (1996). Organizaciones: estructura, procesos y resultados. México: Prentice Hall Hispanoamericana.

-   Hernández Aristu, J. (1991). Acción comunicativa e intervención psicosocial. Madrid: Editorial Popular.

-   James, J. (2001). El lenguaje corporal en el trabajo. Barcelona: Oniro.

-   Lebel, P. (2000). Defienda sus ideas. Barcelona: Editorial Gestión, S.A.

-   Ovejero, A. (1998). Las relaciones humanas. Psicología social teórica y aplicada. Madrid: Biblioteca Nueva. Psicología Universidad.

-   Peiró, J.M. (1990). Organizaciones: Nuevas perspectivas psicosociológicas. Barcelona: PPU.

-   Rodriguez, Porras, J.M (1989). El factor humano. Bilbao: Deusto.

-   Soy, Cristina (2003). Auditoria de la información: análisis de la información generada en la empresa. Barcelona: Editorial UOC.
 
Mètodes docents  

Classes teòriques

- Exposicions de continguts per part de la professora.

- Lectura i comentari d’articles o capítols de llibre.

 

Classes pràctiques

- Anàlisi de casos

- Tutorització del projecte d’auditoria
 
Tipus d'exàmens i avaluacions  

70% de la nota s’avaluarà amb un examen.

30% de la nota s’avaluarà amb la realització d’un disseny de projecte d’auditoria (treball individual o per parelles).
 
Informació addicional  
 
Llengua de les classes  
Català