·        Comprendre les principals teories psicosocials i sociològiques del conflicte i saber-les aplicar per a la comprensió de les situacions de conflicte

·         Desenvolupar coneixements bàsics sobre teoria de la negociació

·         Desenvolupar coneixements sobre tècniques, estratègies i habilitats per a la resolució de conflictes

·         Conèixer els elements fonamentals i els trets que caracteritzen a la negociació laboral col·lectiva

1.- Introducció a la noció de conflicte

Nivells d’anàlisi dels conflictes. Causes o orígens dels conflictes. Desenvolupament d’un conflicte. Tipologies de conflicte. Dinàmica i estàtica del conflicte. Identificació dels conflictes.

2.- Teories del conflicte

Aportacions de la sociologia. Aportacions de la psicologia social. Aportacions d’altres disciplines. El conflicte des d’una visió psicosocial

3.- El conflicte en les relacions laborals

Anàlisi del conflicte industrial en les societats modernes. Evolució històrica del conflicte industrial. Institucionalització i control del conflicte laboral. La vaga com a element motriu clàssic del conflicte. Terciarització del conflicte

4.- Negociació laboral col·lectiva

Conceptes de negociació col·lectiva i concertació social. Paper de la negociació laboral col·lectiva. Models de negociació laboral col·lectiva. Característiques principals de la Negociació col·lectiva. Els pactes socials.

5.- La negociació des d’un punt de vista estratègic

Noció d’estratègia. Noció com a interdependència. Zona de possible acord. Bargaining set. Valor de reserva.

6.- La negociació situacional

Quan entrar en una negociació. Estils de negociació. Quan negociar segons cada estil. La negociació competitiva.

7.- La negociació integradora

Negociació integradora versus negociació distributiva. Separar les persones del problema. Posicions i interessos. Buscar opcions creatives. Elaborar criteris justos. El MAPAN.

8.- Tècniques i estratègies de negociació

Desbloqueig de negociacions posicionades. La retòrica. Preparació d’una negociació. Tècniques.

La bibliografia a la biblioteca

·         Constantino, C.A.; Merchant, C.S. (1995). Diseño de Sistemas para enfrentar conflictos. Barcelona: Granica, 1997.

·         Dixit, A.K. i Nalebuff, B.J. (1992). Pensar estratégicamente. Barcelona: Bosch

·         Entelman, R.F. (2002). Teoría de conflictos. Hacia un nuevo paradigma. Barcelona: Gedisa.

·         Fisher, R.; Ury, W. i Patton, B. (1981). Obtenga el sí. Barcelona: Gestion 2000, 1996

·         Gómez Pomar, J. (1991). Teoría y técnicas de negociación. Barcelona: Ariel.

·         Lax, D. i Sebenius, J. (1991). El directivo como negociador. Negociación para la cooperación y la ganancia competitiva. Madrid: Instituto de Estudios Fiscales.

·         Morales, J.F. i Yubero, S. (1999). El grupo y sus conflictos. Cuenca: Ediciones de la Universidad de Castilla-La Mancha.

·         Munduate, M. & Martínez, J. (1998). Conflicto y negociación. Madrid: Ediciones Pirámide.

·         Ponti, F. (2002). Los caminos de la negociación. Personas, estrategias y técnicas. Barcelona: Granica.

·         Raiffa, H. (1991). El arte y la ciencia de la negociación. Ciutat de mèxic: FCE.

·         Serrano, G. i Rodríguez, D. (1993). Negociación en las organizaciones. Madrid: Eudema.

·         Suarez, M. (1996). Mediación. Conducción de disputas, comunicación y ténicas. Buenos Aires: Paidós.

·         Touzard, H. (1981). La mediación y la solución de los conflictos. Estudio psicológico. Barcelona: Herder.

·        Vinyamata, E. (1999). Manual de prevención y resolución de conflictos. Conciliación, mediación, negociación. Barcelona: Ariel.

Els continguts de l’assignatura s’impartiran a partir de sessions teòrico-pràctiques, en les que s’alternarà l’exposició magistral de cada un dels temes per part del professor amb la presentació i discussió de casos pràctics per part dels estudiants. En aquest sentit, no hi haurà separació entre classes teòriques i classes pràctiques.

Dues opcions:

- Opció A:  Examen final (juny-juliol): 70% de la nota final

- Opció C: Avaluació Continuada: 70% de la nota final

Seguir l’Avaluació Continuada, implica presentar tots els treballs proposats dins de les dates fixades.

Treball de pràctiques: 30% de la nota final