Universitat de Girona

Programa de l'assignatura

Curs 2004-05

3104CR0040 PREVENCIÓ I GESTIÓ DE CONFLICTES SOCIALS


Objectius  
Capacitar a l'alumne en l'us de les tècniques de prevenció i gestió de conflictes
 
Prerrequisits  
 
Contingut (Programa)  
  1. El Conflicte
  2. Conflictes i normes jurídiques
  3. Els conflictes ‘permès-permès’; els conflictes d’interessos
  4. Estàtica del conflicte: 

4.1 Actors

4.2 Objectius

4.3 El problema de la legitimitat

 

            CAS PRÀCTIC PRIMER: Com s'analitzar un conflicte?

 

  1. Dinàmica dels conflictes: 

5.1 Les dimensions de les relacions conflictives

5.2 Escalada i desescalada

5.3 Triades i coalicions en els conflictes

5.4 Els tercers dins del conflicte

 

6.Prevenció de conflictes: Podem preveure un conflicte?

 

  • Mètode hipotétic-deductiu vs. inductiu-creatiu. Tècniques a partir del mètode hipotètic-deductiu.
  • Anàlisi de tendències. Prediccions. Tècnica causa-efecte. Tècniques a partir del mètode inductiu-creatiu. Brainstorming. Tècnica  Delphi. Impactes creuats.

 

     7. Gestió de conflictes: Podem evitar l'escalada del conflicte?

 

  • Actes positius en escenaris paral.lels
  • Hivernació
  • Divisivilitat del objecte
  • Procés de legitimació

            CAS PRÀCTIC SEGON: La crisis dels misils cubans

 
 
Bibliografia  

CALCATERRA, Ruben, La mediación estratégica, Gedisa, Barcelona, 2002

MULHOLAND,  El lenguaje del negociador, Gedisa, Barcelona, 2003

ENTELMAN, R. Teoría de conflictos, Gedisa, Barcelona, 2002
 
Mètodes docents  

La docència inclourà classes magistral amb discussions i desenvolupament de casos pràctics
 
Tipus d'exàmens i avaluacions  

La assignatura se avaluarà de dues maneres:

 

  1. Evaluació continua: tindrà tres notes; una per cada cas pràctic, una de participació. Per aquest tipus d’avaluació es necessari la presentació de tots els treballs.
  2. Examen: aquells que no participin de la evaluació continuada tindràn un examen final. 
 
Informació addicional  
 
Llengua de les classes  
Català