Universitat de Girona

Programa de l'assignatura

Curs 2003-04

3105IG0013 GESTIÓ DE SISTEMES D'INFORMACIÓ


Objectius  

- Proporcionar una visió general de la problemàtica de gestió als departament d'informàtica.
- Orientar sobre l'abast, els objectius i les tècniques utilitzables a la gestió de la funció informàtica.

 
Prerrequisits  
Cap
 
Contingut (Programa)  

1.- Informàtica i empresa. (Temporalització: 6 h.)

1.1 Introducció

1.2 El sistema d'informació d'una organització. La funció informàtica. El departament d'informàtica.

1.3 La informàtica a l'empresa. Evolució històrica. Visions operacional i a nivell de planificació.
1.4 Tipus d'empreses des de l'òptica dels sistemes d'informació.
1.5 La informàtica a l'organigrama de l'empresa.
1.6 Mecanismes d'avenç de la informàtica a l'empresa.
1.7 Relacions entre funció informàtica i l'empresa.
1.8 El director de sistemes d'informació.
1.9 Planificació dels sistemes dínformació.


2.- Organització de la funció informàtica. (Temporalització: 4 h.)

2.1 El departament d'informàtica: Tipus d'organització, funcions, llocs de treball.
2.2 La comunicació factor clau de l'èxit.

 

3.- Aplicacions informàtiques a les diferents àrees de l'empresa. (Pràctiques)
3.1 Personal.
3.2 Marketing, comercial.
3.3 Finances.
3.4 Operacions, logística.
3.5 Producció.
3.6 Sistemes d'informació per a la direcció.
3.7 Ofimàtica.
3.8 altres.

4.- Diferents nivells de gestió de la informàtica. (Temporalització: 12 h.)
4.1 Les instal.lacions.
4.2 Compres de hardware i software, contractes de manteniment. Externalització (outsourcing)
4.3 Àrea d'explotació.
4.4 Àrea de desenvoluoament del software.
4.5 Àrea de suport de sistemes.
4.6 Altres àrees: dades, eines d'usuari final, ofimàtica, investigació de la tecnològica.
4.7 Telecomunicacions.
4.8 El personal del departament : formes de gestió, selecció, formació, carrera professional, motivació.
4.9 Pla d'inversions. Financiació. El pressupost anual i el seu control. Partides clau. Facturació interna.
4.10 Auditoria externa i interna. Indicadors del nivell de la funció informàtica. El quadre de comandament de la funció informàtica.

5.- Qualitat. (Temporalització: 4 h.)
5.1 Política corporativa de qualitat total.
5.2 La qualitat al departament d'informàtica. Pla de qualitat.
5.3 Qualitat en l'àrea d'explotació. Indicadors.

5.4 Qualitat en l'àrea de desenvolupament. Indicadors


6.- Seguretat. Pla de contingències. (Temporalització: 2 h.)
6.1 Seguretat.
6.2 Pla de seguretat.
6.3 Privacitat.
6.4 Assegurances.
6.5 Pla de contingències.
 
 
Bibliografia  



Bibliografia bàsica a utilitzar durant el curs.
- ROS, A. i VIÑALLONGA, J.: Gestió dels sistemes d'informació a l'empresa. Edicions UPC
- MENSCHING, J.R. i ADAMS, D.A.: Managing an Information System. Prentice-Hall
- HUSSAIN, D. i HUSSAIN, K.M.:Information Management. Prentice-Hall
- GIL, I.: Sistemas y Tecnologías de la Información para la Gestión. Mc Graw Hill
- GRUPP, B.: La gestión del departamento de informática. Hispano Europa
- PEAUCELLE, J.L.: La Gestion de l'informatique. Les Editions d'Organisation
- WYSOCKI, R. i YOUNG, J.: Information Systems. Management Principies in Action. John Wiley & Sons
- RINCON, E.: El personal informático: pasado, presente y futuro. Ediciones Deusto, 1988
- C.T. SMITH: Information Systems Management: the M*A*C*R*O Approach. Datamation Professional Series.

Altra bibliografia :
- CASH, J.I.; McFARLAN. F.W. i McKenney, J,L.: Gestión de los sistemas de información de la empresa. Alianza Economía y Finanzas.
- ANDREU, R.; RICART, J.: i VALOR, J.: Planificación Estratégica de Tecnologías y Sistemas de Información en la Empresa. Editorial IESE.
- BALANTZIAN, G.: Los Esquemas Directivos. Editorial Masson
- Metodología de Planificación y Desarrollo de Sistemas de Información. Metrica versión 2. Ministerio para las Administraciones Públicas.
- O'CONNELL, F.: How to run successful Projects. Prentice Hall - 1994
- PEREÑA, J.: Dirección y Gestión de Proyectos. Ediciones Diaz de Santos S.A.
- PLANS, J.: La Calidad Informática. Deusto
- KING, D.: Project Management Made Simple. Yourdon Press.
- PRESSMAN, R.S.: Ingeniería del Software: un enfoque práctico. McGraw-Hill 1993

 
Mètodes docents  
Teoria
        . hores setmanals            2

Pràctiques
        . hores setmanals            2
 
Tipus d'exàmens i avaluacions  

S'avaluarà la teoria i les pràctiques entre 0 i 5 punts.

Per aprovar l'assignatura cal tenir com a mínim un 2 de teoria i de pràctiques, i que la suma de les dues notes arribi a 5, cas en el qual la suma serà la nota final.

 
Informació addicional  

Treballs pràctics:

Són obligatiris. Es faran per grups de 2 o 3 alumnes. Consistiran en:

1.- Casos pràctics.

Regularment es treballaran casos pràctics relacionats amb els temes que s'estiguin tractant a les classes de teoria. Els alumnes a partir del treball del grup, sota la moderació i guiatge del professor, discutiran col.lectivament el cas pràctic i, amb posterioritat, hauran d'entregar un resum escrit de les seves conclusions.(1.5 punts)

2.- Aplicacions informàtiques que es fan servir a una determinada àrea d'una Organització (personal, marketing, finances, logística, producció, ofimàtica,...) (Exposició a classe)

Índex (orientatiu) del treball: 1) Definició de l'àrea, funcions, personal, relació amb altres àrees. 2) Model de dades (entitat-relació) i diagrames de flux de dades (de context, primer nivell,...) (1 punt)

3.- Descripció de la Gestió dels Sistemes d'Informació d'una Organització (Ajuntament, Diputació, Universitat, Caixa d'Estalvis, Consorci Hospitalari, Cadena Hotels, Empresa Industrial, Cadena Supermercats, Empresa Transport, Majorista, Viatges,...). (Exposició a classe)

Índex (orientatiu) del treball: 0) Descripció de l'Organització (objectius,
producció, recursos humans, finances). 1) El Sistema d'Informació (posició estratègica, situació a l'organigrama, pla informàtic, cartera de projectes). 2) La funció informàtica (organigrama, funcions, tasques, llocs de treball). 3) Aplicacions informàtiques a les diferents àrees de l'Organització.4) Els diferents nivells de gestió de la informàtica (instal.lacions, explotació, compres, desenvolupament, comunicacions,...). 5) Qualitat. 6) Seguretat. Pla de contingències. (2.5 punts)

4.- Visita al centre de càlcul de la Caixa de Girona. Caldrà entregar un resum escrit del funcionament del centre de càlcul.
 
Llengua de les classes  
Català