Universitat de Girona

Programa de l'assignatura

Curs 2003-04

3105100191 QUALITAT


Objectius  

Presentar l'actualitat de la preocupació de les empreses per la gestió segons els principis de la Qualitat Total i la certificació segons el model ISO 9001. L'objectiu de l'assignatura és formar als enginyers en la filosofia de la Qualitat Total i les tendències de gestió basada en aquests principis.
 
Prerrequisits  

            Cap
 
Contingut (Programa)  

TEMARI DE L'ASSIGNATURA:

 

1.- La gestió de la qualitat total

2.- Eines per a la gestió de la qualitat

3.- Planificació i disseny per la qualitat

4.- Desplegament funcional de la qualitat; QFD

5.- Anàlisi modal de fallades

6.- Disseny estadístic d'experiments

7.- Control estadístic de processos

8.- La certificació

9.- EFQM Award

10.- Els RRHH: Actitud, frustració, motivació i comunicació

 
Bibliografia  


Llibres de text recomanats:

 

  • Luis Cuatrecasas; Gestión Integral de la calidad; Gestión 2000 (www.gestion2000.com)
  • Goldratt; La Meta; Taular
  • AENOR; Norma ISO 9001 del 2000
  • Consultora NTC-Novotec ; La norma ISO 9001 del 2000; Gestión 2000
 
Mètodes docents  


Classe participativa: exposicions teòriques i pràctiques
 
Tipus d'exàmens i avaluacions  

Avaluació:

a) Modalitat AVALUACIÓ CONTINUADA

  • És voluntària. Els que no en participin podran superar l'assignatura amb l'examen normal de final de curs.
  • Només s'aplicarà a la primera convocatòria.  
  • Assistència a classe: 80% del total de les classes realitzades. La no assistència, en aquesta modalitat, no es justifica per cap motiu.

·         Tota la gràcia de l’avaluació continuada és precisament que sigui “continuada”, és a dir que es vagi treballant cada dia el tema corresponent.

  • Cal poder constatar diàriament el treball realitzat, per la qual cosa les llibretes de treball han d’estar al corrent i ser revisables cada dia. No val allò de “ja la portaré el dia que ve”
  • Acabat el curs es farà una revisió global on s'hauran de contestar preguntes  relacionades amb el contingut del treball. Si la revisió és satisfactòria no caldrà fer l'examen final. En cas de no ser conforme el treball, caldrà fer l’examen normal. 

 

b) Modalitat EXÀMEN REGULAR

  • Els que no s'acullin a l'avaluació continuada i els que no la superin podran fer els exàmens de les convocatòries regulars. Aquests exàmens seran escrits i el contingut versarà sobre el temari exposat que es desenvolupa al llibre Gestión Integral de la Calidad i als apunts que s'indiquin a les classes teòriques i de pràctiques. Les notes a partir de notable alt requereixen la lectura dels altres llibres recomanats o treballs que pugui aportar l'estudiant.
 
Informació addicional  

Redacció d'un Manual de Qualitat
 
Llengua de les classes  

Català