Capacitar els alumnes en l’àmbit dels mètodes alternatius de resolució de conflictes i específicament en la seva aplicació al àmbit laboral

1. El Conflicte; conflictes laborals
2. Conflictes i normes jurídiques
3. Els conflictes ‘permès-permès’; els conflictes d’interessos
4. Estàtica del conflicte: 

4.1 Actors; els actors dels conflictes laborals

4.2 Objectius; objectius en els conflictes laborals

4.3 El problema de la legitimitat

            CAS PRÀCTIC PRIMER: Anàlisis dels conflictes laborals

5. Dinàmica dels conflictes:

5.1 Les dimensions de les relacions conflictes

5.2 Escalada i desescalada

5.3 Triades i coalicions en els conflictes

5.4 Els tercers dins del conflicte

CAS PRÀCTIC SEGON: Coalicions en les relacions laborals

6. Mètodes de resolucions de conflictes

6.1 Possibles classificacions dels mètodes

6.2 Mètodes de intervenció de tercers

6.3 Mediació:

6.3.1 Característiques de la mediació

6.3.2 Límits de la mediació

6.3.3 Las parts en la mediació

6.4.4 El mediador

6.5.5 El procés de mediació

6.6.6 Avantatges i desavantatges de la mediació en l’àmbit laboral

            CAS PRÀCTIC TERCER: Realitzacions i avaluacions de mediacions

      7. La conciliació

7.1 Las parts

7.2 El conciliador

7.3 Efectes de la conciliació

La bibliografia a la biblioteca

CALCATERRA, Ruben, La mediación estratégica, Gedisa, Barcelona, 2002

MULHOLAND,  El lenguaje del negociador, Gedisa, Barcelona, 2003

ALONSO GARCIA, Manuel,  La solución de los conflictos colectivos de trabajo, Publicación del Instituto de estudios económicos

ENTELMAN, R. Teoría de conflictos, Gedisa, Barcelona, 2002

La docència inclourà classes magistral amb discussions i desenvolupament de casos pràctics

La assignatura se avaluarà de dues maneres:

1. Evaluació continua: tindrà quatre notes; una per cada cas pràctic i un examen final. Les notes del casos pràctics tindran un valor del 70% de la nota i l’examen el 30%. Per aquest tipus d’avaluació es necessari la presentació de tots els treballs.
2. Examen: aquells que no participin de la evaluació continuada tindràn un examen final.