Obtenir una visió clara i precisa de la funció dels Recursos Humans a les organitzacions, les seves àrees d'activitat i la organització interna.

Conèixer les diferents tècniques i eines que s’utilitzen, i com s’integren, en els models de Gestió dels Recursos Humans, a través de la conceptualització, aplicabilitat i utilitat.

Comprendre els processos i fonaments de les decisions que afecten a les persones.

1.   Estratègia d’empresa i Recursos Humans

2.   Sistema de Planificació dels Recursos Humans i paràmetres de mesura

3. Relació entre persones i comunicació eficaç en les organitzacions

4.   Direcció de persones i equips: lideratge i treball en equip

5.   Tractament i resolució positiva de conflictes

6.   Sistema de Gestió Integrat de Recursos Humans  

7.   Estratègies de qualitat  i gestió dels RRHH

La bibliografia a la biblioteca

·        Acar, J.R.,et al. “Todos somos directores de Recursos Humanos: Practica de la gestión de recursos humanos destinada a directivos y supervisores” Barcelona: Gestión 2000 S.A. 1997

·         Blanchard, K., Bowles, S., “Choca esos cinco” Grijalbo. 2001

·         Borrell, F., “Comunicar Bien para Dirigir Mejor” Gestión 2000 S.A.2001

·         Cardona, P., "Las claves del talento" Empresa actual. 2002

·         Claver Cortés, E. et al. “Los recursos humanos en la Empresa: un enfoque directivo” Madrid: Civitas. 1997

·         Cuadernos de Cinco Días “Manual práctico de dirección y motivación en la empresa” Hay Group, 2000

·         Droin, R., “La calidad con la sonrisa. Una ayuda hacia la calidad total” Bilbao: Deusto. 1993

·         Fernandez Aguado, J., “Dirigir personas en la empresa” Madrid: Pirámide. 1999

·         Goldratt, E.M., “La Meta. Un proceso de mejora continua”. Barcelona: Diaz de Santos. 1993

·         Husse, E.E., Bowditch, J.L. “El comportamiento humano en la organización” Bilbao: Deusto. 1992

·         Leal, M.A., et al., “El factor humano en las relaciones laborales” Madrid:Pirámide. 1999

·         Petrich, JA, Furr, DS., “Calidad Total en la Dirección de Recursos Humanos” Barcelona: Gestión 2000 S.A  2003

·         Rodriguez, A,.(Coord.) Conflicto y estrategias de negociación, a “Introducción a la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones”, Pág. 167 a 178 Madrid: Pirámide. 1998

·         Spencer, J., “Qui s’ha endut el meu formatge?” Urano.2000

·         Udaondo, M., “Gestión de la Calidad” Barcelona: Diaz de Santos. 1991

·         Weisinger,  H., “La inteligencia emocional en el trabajo” Vergara. 1998

Presentació dels conceptes i continguts necessaris per guiar la reflexió, acció i decisió dels participants

El desenvolupament de les sessions es farà seguint mètodes pedagògics actius: fomentant la participació dels assistents, realitzant exercicis individuals i en grup, des d'un marc que abasta tres principis bàsics:

Principi d’adaptació: el contingut serà adaptat a les peculiaritats del grup i a les necessitats i característiques dels assistents.

Principi d’implicació: per tal de que l’alumne/a orienti la seva conducta cap al propi perfeccionament és necessari la participació activa en el desenvolupament de la seva formació, de manera que els elements del seu perfeccionament sorgeixin del propi anàlisi i aportació creativa.

Principi de formació – acció: els alumnes s’enfrontaran a situacions reals o simulades en les que, observades les possibles deficiències, puguin posar en pràctica els elements de millora que proposin.

         En l’avaluació global es tindrà en compte l'examen final i els treballs pràctics, així com la participació a les classes. De la nota final, els treballs pràctics i la participació comptaran un màxim de 4 punts i l’examen final un màxim de 6 punts.

Exemples de treballs pràctics a desenvolupar 

•  Anàlisi i descripció de llocs de treball.
•  Elaboració del propi CV segons el model Europeu
• Casos pràctics de comunicació
• Elaboració de perfils de competències
• Elaboració d’un diccionari de competències
• Establiment d’un quadre de comandament dels RRHH
• Elaboració d’un pla de formació
• Elaboració d’un  qüestionari d'acompliment