Universitat de Girona

Programa de l'assignatura

Curs 2003-04

3104CT0008 SISTEMES D'INFORMACIÓ I COMUNICACIÓ EN LES ORGANITZACIONS


Objectius  

-Assoliment dels conceptes informació-comunicació dins l´àmbit de l´Organització.

-Contextualització del procés comunicatiu en l´Organització

-Anàlisi de la transmissió d´informació. Variacions i factors que intervenen.

-Assoliment de mètodes per diagnosticar i valorar situacions comunicacionals

-Reflexionar sobre la influència i efectes de les noves tecnologies en la comunicació organitzacional
 
Prerrequisits  
 
Contingut (Programa)  

Programa teòric

I.DINÀMICA DE SISTEMES

I.1 Les organitzacions com sistemes d´informació i comunicació. Paradigma de la simplicitat versus paradigma de la complexitat.

I.2 Diferents enfocaments sobre informació-comunicació en Psicologia de les Organitzacions: enfocaments clàssics, sistemics i contingents.

I.3 El procés comunicatiu. Les persones com agents de la comunicació a l´Organització.

II.TRANSMISSIÓ D´INFORMACIÓ EN SISTEMES COMPLEXOS

II.1 Estructura organitzacional, cultura i funcions de lideratge en la transmissió d´informació.

II.2 Circuits i estructures de la comunicació. Direccionalitat i sentit de la comunicació. Comunicació verbal i no verbal.

II.3 Xarxa comunicacional. Comunicació i treball en grup.

II.4 Comunicació externa a l´organització

III. AUDITORIA DE LA COMUNICACIÓ EN LA EMPRESA

III.1 Identitat, estructura, cultura i relacions de poder com a context del procés comunicatiu

III.2 Diagnòstic de necessitats i avaluació comunicativa.

III.3 Metodologia

IV. NUEVAS TECNOLOGIAS I COMUNICACIÓ

IV.1 Planificació de la informació i pla de comunicació: necessitats, problemes, procediments, canals..mitjançant les noves tecnologies.

IV.2 Implicacions psicosocials de les noves tecnologies en la comunicació dins l´àmbit organitzacional.


Programa pràctic

Exercicis pràctics sobre transmissió d´informació i comunicació. Treball amb anàlisi de casos.

Les pràctiques consistiràn en fer un disseny de projecte en relació al tema Auditoria de la comunicació -informació en una organització.
 
Bibliografia  

I

BIBLIOGRAFÍA

Berlo, D.K (1969). El proceso de la comunicación. Introducción a la teoría y a la práctica. Buenos Aires: Editorial El Ateneo.

Bornman, E.G; Howell, W.S; Nicols, R.G, Shapiro, G.L (1979). La comunicación. Un problema de la organización moderna. Bilbao: Deusto.

Coqueret, A. (1985). Cómo se prepara y dirige una reunión. Barcelona: Hogar del Libro.

Davis, F. (1990). La comunicación no verbal. Madrid: Alianza Editorial.

De Quijano, S.D. (1993). La psicología social en las organizaciones: fundamentos. Barcelona: PPU.

Everett, M y Rekha A. (1980). La comunicación en las organizaciones. México: Mc GrawHill.

Fraser P. Seitel (2002). Teoría práctica de las Relaciones pública. México: Prentice Hall.

Gómez-Palleter, F. (1984). Estructuras organizativas e información en la empresa. Madrid: APD.

Gil Rodriguez, F. y García Saiz, M. (1993). Habilidades de Dirección en las Organizaciones. Madrid: Eudema.

Hall, R. H. (1996). Organizaciones: estructura, procesos y resultados. México: Prentice Hall Hispanoamericana.

Hernández Aristu, J. (1991). Acción comunicativa e intervención psicosocial. Madrid: Editorial Popular.

James, J. (2001). El lenguaje corporal en el trabajo. Barcelona: Oniro.

Lebel, P. (2000). Defienda sus ideas. Barcelona: Editorial Gestión, S.A.

Ovejero, A. (1998). Las relaciones humanas. Psicología social teórica y aplicada. Madrid: Biblioteca Nueva. Psicología Universidad.

Peiró, J.M. (1990). Organizaciones: Nuevas perspectivas psicosociológicas. Barcelona: PPU.

Rodriguez, Porras, J.M (1989). El factor humano. Bilbao: Deusto.

Soy, Cristina (2003). Auditoria de la información: análisis de la información generada en la empresa. Barcelona: Editorial UOC.

 

 

 

 

 
 
Mètodes docents  

Classes teòriques

-Exposicions de continguts per part de la professora

-Lectura i comentari d´algún article o capítol de llibre

Classes pràctiques

-Creació de situacions interactives per analitzar els continguts teòrics

-Anàlisi de casos

-Tutorització del projecte d´Auditoria
 
Tipus d'exàmens i avaluacions  

70% de la nota mitjançant un examen amb 5 preguntes curtes.

30% de la nota mitjançant la realització d´un disseny de projecte d´Auditoria (treball individual o per parelles).
 
Informació addicional  
 
Llengua de les classes  
Català