1. Informatica i Empresa
1.1. El sistema d'informació d'una organització
1.2. Evolució de la informàtica. Etapes de Nolan
1.3. Tipus d'empreses des de l'òptica dels sistemes d'informació.
1.4. La informàtica a l'organigrama de l'empresa. Relacions.
2. Nivells de la gestió informàtica
2.1. Areas del departament d'informàtica.
2.2. Centralització - Descentralització
2.3. El personal informàtic.
2.4. La comunicació factor clau de l'èxit.
2.5. Les instal.lacions.
2.6. Compres de hardware i software, contractes de manteniment. Externalització (outsourcing)
2.7. Comunicacions.
2.8. Auditoria externa i interna.
3. Aplicacions informàtiques a les diferents àreas de l'empresa
3.1. Personal.
3.2. Marketing, comercial.
3.3. Finances.
3.4. Operacions, logística.
3.5. Producció.
4. Us dels magatzems de dades
4.1. Beneficis dels magatzems de dades
4.2. Eines d'explotació dels magatzems de dades (OLAP, EIS, mineria de dades)
4.3. Estrategies de negoci (CRM, ERP, BI, Comerç Electrònic)
5. Normatives i regulacions
5.1. LOPD
5.2. Basilea II, MiFID
6. Qualitat
6.1. Política corporativa de qualitat.
6.2. Pla de qualitat.
6.3. Qualitat en l'àrees informàtiques
7. Seguretat i Pla de Contingències
7.1. Pla director de seguretat.
7.2. Privacitat.
7.3. Pla de continuitat de negoci.