1. CONTINGUTS
2. Els continguts es distribueixen en cinc unitats temàtiques:
3. Unitat I
4. Marc conceptual i principis bàsics de l’administració.
5. Unitat II
6. Planificació del Serveis de Salut. Elements de planificació dels serveis d’Infermeria.
7. Unitat III
8. Organització dels serveis de salut. Elements organitzatius dels serveis d’infermeria.
9. Unitat IV
10. La direcció com a component del procés d’administració-gestió.
11. Unitat V
12. El control de les organitzacions. Política de qualitat assistencial i avaluació de la qualitat dels serveis d’infermeria.
13. UNITAT I
14. - Introducció a la perspectiva de l’administració com a ciència.
15. - Evolució històrica de l’administració.
16. - La teoria de sistemes i la teoria de contingències en l’administració
17. - El concepte d’administració i gestió
18. El procés administratiu
19. Diferents etapes del procés
20. - El sistema sanitari com a sistema
21. El sistema sanitari espanyol
22. Organització bàsica
23. Coordinació sanitària territorial a Espanya
24. - El sistema de salut català
25. Organització bàsica
26. Els dos nivells assistencials: assistència primària i assistència hospitalària
27. UNITAT II
28. - Conceptes bàsics de planificació
29. Planificació tàctica, estratègica i operativa
30. - Planificació interna
31. Direcció per objectius
32. - Tècniques bàsiques de planificació
33. - Planificació dels serveis de salut
34. Elaboració de plans de salut
35. - Elements de planificació dels serveis d’infermeria
36. Planificació de recursos humans, econòmics i materials
37. Conceptes bàsics d’economia de la salut
38. - Aspectes d’economia en la planificació.
39. Condicions econòmiques de la planificació
40. Equitat, eficiència i eficàcia
41. - Pressupostos, concepte i tipus
42. Despesa sanitària, factors que hi intervenen.
43. UNITAT III
44. - L’estructura de les organitzacions i diferents models organitzats
45. - L’organització formal i informal
46. - Importància de la cultura organitzativa
47. - Poder, conflicte i canvi en les organitzacions
48. Càlcul de necessitats de plantilla infermera
49. - L’estructuració dels serveis d’infermeria. Selecció, descripció de llocs de treball.
50. - Manuals de normes i procediments
51. - Diferents sistemes d’organització del treball en infermeria
52. UNITAT IV
53. - Concepte i objectius de la direcció
54. - Lideratge i direcció. Diferents enfocaments
55. - Estils de direcció i lideratge
56. - El procés de presa de decisions
57. - La motivació. Concepte i teories
58. - La comunicació com a instrument de direcció
59. Tipus de comunicació
60. Programes d’orientació
61. - La direcció dels serveis d’infermeria
62. Anàlisi de les tasques directives, segons el seu nivell en l’organització
63. Importància de la supervisió en infermeria
64. - Els plans de formació i investigació
65. UNITAT V
66. - Concepte de control organitzacional
67. Control intern i extern
68. - Política de qualitat
69. Concepte de qualitat assistencial
70. Gestió de qualitat total
71. - Enfocaments de la valoració de la qualitat
72. Estructura, procés i resultats
73. - Garantia de qualitat dels serveis d’infermeria
74. Característiques i etapes d’un programa de qualitat
75. - Concepte de control de qualitat
76. Metodologia del control de qualitat en infermeria