1. LA PROTECCIÓ JURÍDICA DELS CONSUMIDORS
1. La necessitat de la protecció dels consumidors. 2. Les normes de protecció dels consumidors: Constitució, distribució de competències i normativa europea. 3. Significat i abast de l’anomenat “Dret del consum”.
2. EL CONCEPTE DE CONSUMIDOR
1. Característiques generals. 2. El concepte de consumidor segons la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la defensa de los consumidores y usuarios. 3. Breu referència a l'Estatut català del consumidor.
3. PROTECCIÓ DEL CONSUMIDOR ABANS DE CONTRACTAR I AL MARGE DE LA CONTRACTACIÓ
1. Competència deslleial i protecció del consumidor. 2. La protecció del consumidor en relació a la publicitat. 3. La protecció del consumidor en les activitats de promoció.
4. ELS DEURES D’INFORMACIÓ. FORMA I PROVA DEL CONTRACTE
1. La protecció del consumidor en la fase de formació del contracte. 2. La integració publicitària del contracte: Significat de l’art. 8 LGDCU. 3. Deures precontratuals d’informació i conseqüències del seu incompliment. 4. La forma com a mitjà de protecció.
5. LES CONDICIONS GENERALS DE LA CONTRACTACIÓ
1. Característiques generals. 2. El règim jurídic dels contractes conclosos per mitjà de condicions generals: la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación 3. La nova redacció de la LGDCU en relació a les condicions generals. 3. L’anomenat procediment de control abstracte de les condicions generals.
6. CONTRACTES CELEBRATS FORA D’ESTABLIMENTS MERCANTILS I CONTRACTACIÓ A DISTÀNCIA
1. La regulació dels contractes celebrats fora d’establiments mercantils (Ley 26/1991, de 21 de noviembre, de contratos celebrados fuera de los establecimientos mercantiles). 2. Règim dels contractes a distància d'acord amb la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
7. EL COMERÇ ELECTRÒNIC
1. Consideracions generals. 2. La protecció legal del consumidor en el comerç electrònic. 3. Aspectes generals de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. 4. Comercialització de serveis financers.
8. EL CONTRACTE DE VIATGE COMBINAT
1. Característiques generals i normativa reguladora: Ley 21/1995, de 6 de julio, reguladora de los viajes combinados. 2. Àmbit d’aplicació: Subjectes i objecte. 3. La promoció del viatge combinat. 4. Contracte de viatge combinat i condicions generals. 5. Drets i deures abans del viatge i en el seu decurs. 6. La responsabilitat d’organitzadors i de detallistes.
9. DRETS D’APROFITAMENT PER TORN
1. Característiques generals. 2. La regulació establerta per la Ley 42/1998, de 15 diciembre, sobre derechos de aprovechamiento por turno de bienes inmuebles de uso turístico y normas tributarias.
10. LA PROTECCIÓ DEL CONSUMIDOR EN LA COMPRA-VENDA I EN L’ARRENDAMENT D’HABITATGES
1. Règim legal vigent. 2. La protecció del consumidor en les diverses fases negocials. 3. Els habitatges de protecció oficial.
11. CRÈDITS AL CONSUM
1. Àmbit d’aplicació de la Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo. 2. Obligacions informatives en la fase precontractual. 3. Contingut obligatori del contracte.
12. EL CONTRACTE DE COMPRA-VENDA DE BÉNS MOBLES A TERMINIS
1. Plantejament de la Ley 28/1998, de 13 de julio, de Venta a Plazos de Bienes Muebles. 2. Protecció del comprador abans del contracte. 3. Protecció del comprador després de la conclusió del contracte. 3. Responsabilitat del comprador. 4. Mitjans per a l’efectivitat de la Llei. En especial, el Registre de la Venda a termini.
13. CONTRACTES DE REPARACIÓ I ASSISTÈNCIA TÈCNICA
1. Característiques generals i àmbit d’aplicació. 2. El contracte de reparació. 3. Reparació d’aparells d’ús domèstic. 4. El servei tècnic i la venda de recanvis.
14. LA GARANTIA DELS PRODUCTES I DELS SERVEIS
1. Règim general de garantia dels productes i dels serveis. 2. Règim especial de garantia dels productes duradors: L’art. 11 LGDCU. 3. La Llei 23/2003, de 10 de juliol, de garanties en la venda de béns de consum.
15. LA RESPONSABILITAT DEL FABRICANT
1. Danys per productes. 1.1 Concepte i marc legal: la Directiva 85/274/CEE de 25 de juliol de 1985 i l’adaptació duta a terme per la Llei 22/1994, de 6 de juliol. 1.2. Concepte de producte. 1.3. Concepte de productor o fabricant. 1.4. Concepte de defecte: tipologia. 1.5. Danys indemnitzables. 1.6. Règim jurídic. 2. Els danys rescabalables d’acord amb la Llei General per a la defensa dels consumidors i usuaris (LGCU). 2.1 Classes de danys. 2.2. Subjectes causants del dany i subjectes perjudicats. 3. Criteris d’imputació subjectiva. 4. L’acció d’indemnització.
16. L’EXERCICI DE LES ACCIONS DE PROTECCIÓ DEL CONSUMIDOR
1. La protecció jurisdiccional dels consumidors: Aspectes generals. 2. Anàlisi de les mesures previstes a la Ley 39/2002, de 28 de octubre, de transposición al ordenamiento jurídico español de diversas directivas comunitarias en materia de protección de los intereses de los consumidores y usuarios 3. Les característiques del sistema arbitral de consum: El Real Decreto 636/1993, de 17 de diciembre, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo i laLey 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje.